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说明不退不换还要退款

吴亮律师2025-09-11永嘉县律师

如果你遇到对方承诺退款却拒绝执行的情况,根据《中华人民共和国合同法》第九十四条,当一方当事人迟延履行主要债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的时,另一方有权解除合同。同时,根据该法第一百零七条,违约方应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以据此主张解除合同并要求退款,必要时可通过法律途径维权。
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在不同情况下,要求退款的操作有所不同:若合同明确退款条款,直接依据合同条款要求;若无明确条款,但对方违约,可依据合同法规定主张解除合同并要求退款;若对方拒绝沟通,可准备相关证据,如合同、交易记录等,向法院提起诉讼或申请仲裁。
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从法律角度,准备证据支持退款要求时,应收集并整理双方签订的合同、交易记录、对方承诺退款的沟通记录(如邮件、短信、聊天记录等)、对方违约的证据(如未按时发货、商品质量问题等证明)。确保证据真实、完整,以便在协商、仲裁或诉讼中有效维护自身权益。

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