买药扫码不出来药是真的吗

永嘉县律师 2025-05-07
扫码不出不代表药是假的,需综合判断。分析:药品真伪不能仅凭扫码结果断定。药品条形码可能因多种原因无法扫描,如条码损坏、扫描设备故障或数据库未及时更新等。要判断药品真伪,应查看药品包装上的批准文号、生产日期、有效期等信息,并可通过国家药品监督管理局官网查询批准文号真伪。提醒:若药品包装破损、无批准文号或查询不到相关信息,可能表明问题严重,应及时咨询专业人士。
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处理方式:从法律角度看,面对扫码不出的药品,消费者可采取以下方式处理:一是联系药店或销售人员,询问药品来源及真伪;二是通过国家药品监督管理局官网查询药品批准文号等信息;三是向当地市场监管部门举报,由监管部门进行调查处理。选择方式时,应根据实际情况综合考虑。若药店能提供合理解释且药品信息可查,可放心购买;若存在疑虑,应及时向监管部门举报。
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具体操作:1. 若药店能证明药品来源合法且信息无误,消费者可放心购买并保留好购买凭证。2. 若药店无法提供有效证明或药品信息存疑,消费者应立即停止购买,并通过国家药品监督管理局官网查询药品批准文号等信息,以验证药品真伪。3. 如发现药品存在质量问题或假冒伪劣情况,消费者应立即向当地市场监管部门举报,并提供相关证据,如购买凭证、药品照片等。监管部门将依法进行调查处理,保障消费者合法权益。同时,消费者也可考虑通过法律途径追究药店责任,维护自身权益。
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