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投诉和联系都无效,该怎么办?

吴亮律师2025-07-07永嘉县律师

快递不送且投诉无效,可依法维权。依据《快递暂行条例》,快递企业需按约定送达,否则可投诉。长期不处理可能导致物品丢失或损坏,影响权益。
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快递不送怎么办?处理方式如下:1.官网投诉:直接访问官网,留言或致电客服,提供运单编号及问题详情。2.邮政局投诉:若官网未解决,登录国家邮政局网站,提交详细投诉信息。3.315协会投诉:仍无解,可向315消费者协会反映问题,寻求帮助。4.提起诉讼:最后手段,若前三者均无效,可准备相关证据,向法院提起诉讼。
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快递不送投诉无效,常见处理方式有:官网投诉、邮政局投诉、315协会投诉或诉讼。根据问题严重程度和投诉效果,逐步升级处理方式。

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